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Tutti gli ordini saranno soggetti all’approvazione del Venditore della quale il Cliente sarà informato con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione"). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta di spedizione allegata nella mail. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra il Venditore ed il Cliente (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando al Cliente verrà inviata la Conferma di Spedizione.
L’Ordine, una volta che il Cliente l’ha inoltrato, non è più modificabile né annullabile.
Nel caso in cui il Cliente voglia annullare o modificare dovrà aspettare di ricevere l’ordine ed eventualmente esercitare il diritto di recesso. Se l’Ordine verrà rifiutato dal Cliente, le saranno comunque addebitate tutte le spese di spedizione.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Il Venditore non avrà l'obbligo di fornire ogni altro prodotto che non sia stato ordinato fintanto che non sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.
Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento. La Barazzoni S.p.A si è affidata al gateway di pagamento di Unicredit.
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, il Venditore si riserva il diritto di fornire al Cliente informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che il Cliente potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, il Venditore rimborserà tutti gli importi che eventualmente il Cliente abbia già corrisposto.
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Se, prima di accettare un ordine, il Venditore scopre un errore nel prezzo dei prodotti ordinati dal Cliente, il Venditore informerà il Cliente non appena ragionevolmente possibile. Il Cliente avrà allora la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Se il Venditore non è in grado di contattare il Cliente utilizzando i dati di contatto forniti dal Cliente durante il processo d'ordine, l'ordine sarà considerato annullato e ne sarà data comunicazione via e-mail.
Il Venditore non avrà l'obbligo di fornirle il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora avesse già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per il Cliente possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
L'importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.
Le spese di spedizione risultano differenti a seconda dell’importo totale dell’ordine:
Consegna gratuita presso i nostri negozi aziendali (Barazzoni factory store) o rivenditori esclusivisti (Barazzoni Point)
Consegna gratuita a domicilio* per gli ordini il cui importo totale è maggiore di € 69,90. Le spese saranno gratuite in tutta Italia.
Spese di consegna € 7,90 (IVA inclusa) per gli ordini il cui importo totale è minore o uguale di €69,90 (fatta eccezione per eventuali promozioni o offerte relative alle spese di spedizione).
La nostra merce spedita in Italia, viene consegnata al piano strada.
* Sono escluse le consegne destinate ad Isole, Isole Minori, Zone Franche, Zona Lagunare di Venezia, Campione D'Italia, Città del Vaticano e Livigno che saranno soggette ad integrazione di costi. La nostra merce spedita in Italia, viene consegnata tanto al piano strada.
SERVIZI INTERNAZIONALI
Spediamo in tutti i paesi appartenenti all’Unione Europea con le seguenti tariffe:
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DE |
€ 26,00 |
Germania |
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AT-BE-FR-LU-NL |
€ 31,00 |
Austria - Belgio - Francia - Lussemburgo - Olanda |
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CZ-DK-ES-HR-HU-IE-PL-SE-SI |
€ 31,00 |
Repubblica Ceca - Danimarca - Spagna - Croazia - Ungheria - Irlanda - Polonia - Svezia - Slovenia |
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BG-CY-EE-FI-GR-LT-LV-MT-PT-RO-SK |
€ 34,00 |
Bulgaria - Cipro - Estonia - Finlandia - Grecia - Lituania - Lettonia - Malta - Portogallo - Romania - Slovacchia |
Le tempistiche di spedizione in Italia sono:
Le tempistiche di spedizione per i Paesi Esteri variano a seconda del Paese.
N.B.: Potrebbe non essere garantita la preparazione e la consegna dell’ordine come da tempistiche sopra elencate per acquisti effettuati in periodi specifici caratterizzati da forti promozioni e con alte percentuali di sconto, ad Agosto durante la chiusura estiva aziendale, a Dicembre/Gennaio durante la chiusura Natalizia aziendale oppure per cause non imputabili alla Barazzoni S.p.A. (es. sciopero trasportatori). In questi casi, BARAZZONI S.p.A. si impegna, per quanto possibile, a garantire una consegna entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine (e comunque entro e non oltre i 30 giorni).
Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Cliente (anche in caso di rimborso).
METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
I metodi di pagamento accettati dal Venditore sono indicati all'inizio del processo d'ordine e sono i seguenti:
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati.
L’addebito sarà diretto in fase di ordine.
Facendo clic su "Autorizza Pagamento" il Cliente confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse. Qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, il Venditore non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna e non potrà perfezionare alcun Contratto con il Cliente.
FATTURA
Le fatture di acquisto, se richieste, vengono spedite via email.
I prodotti venduti attraverso il Sito Web possono essere consegnati nei seguenti paesi:
Italia, Germania, Austria, Belgio, Francia, Lussemburgo, Olanda, Repubblica Ceca, Danimarca, Spagna, Croazia, Ungheria, Irlanda, Polonia, Svezia, Slovenia, Irlanda del Nord, Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Lettonia, Malta, Portogallo, Romania, Slovacchia.
Gli ordini da consegnare in paesi diversi da quelli elencati purtroppo non potranno essere accettati.
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine entro il tempo indicato nell'accettazione dell'ordine e comunque non oltre i 30 giorni dalla data di ordine come previsto dalla normativa vigente.
BARAZZONI S.p.A. provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite Corriere Espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, così come confermato nell'e-mail di conferma.
Nessuna consegna sarà effettuata a caselle postali.
Si comunica che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica.
La consegna sarà effettuata solo a persone maggiorenni. Il Cliente riconosce che qualsiasi persona all'indirizzo di consegna è autorizzata a prendere in consegna.
Fermo restando quanto previsto relativamente alla disponibilità del prodotto e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, il Venditore s’impegna a fare tutto quanto nelle sue facoltà per inviare l’ordine nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo il Venditore non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, informerà il Cliente e fornirà le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto.
Gli ordini effettuati sabato e domenica saranno elaborati il primo giorno successivo lavorativo utile, esclusi festivi. Durante i periodi di chiusura aziendale (chiusura estiva ad Agosto e chiusura per Natale a Dicembre/Gennaio), gli ordini verranno elaborati alla riapertura.
La “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione del o dei prodotti da parte del Cliente oppure di un terzo da lui indicato.
Nei casi di ritiro presso un negozio aziendale (Barazzoni factory store) e/o un rivenditore (Barazzoni Point) verrà richiesto al Cliente di firmare il documento di consegna.
Se la consegna avviene a domicilio tramite corriere è possibile che venga richiesto al Cliente di firmare anche in modo elettronico.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti ordinati passa al Cliente al momento della consegna.
Nel caso in cui il Venditore abbia comunicato un tempo di consegna e la consegna non sia stata possibile per motivi imputabili al Cliente, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di consegna e richiedere ulteriori danni, se del caso.
Se il Cliente provvede a variare il proprio indirizzo di consegna dopo la spedizione dei prodotti ordinati, gli verrà addebitato l’onerosità della variazione e della nuova diversa consegna, a meno che il Cliente non accetti e decida di recarsi presso la sede del corriere ad effettuarne personalmente il ritiro.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al Venditore, il Venditore contatterà il Cliente anche tramite e-mail e/o SMS e, se dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sarà stato ritirato e/o il Cliente avrà rifiutato il ritiro, il Venditore assumerà che l’ordine debba intendersi abbandonato. Per ulteriori informazioni il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al Venditore dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il Venditore assumerà che il Cliente intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, al Cliente verranno restituiti tutti gli importi da corrisposti, esclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto dal Venditore) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.
N.B.: il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico del Cliente.
La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, BARAZZONI S.p.A. addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. BARAZZONI S.p.A. non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
Il Cliente potrebbe ricevere i prodotti separatamente e in periodi distinti, per i quali riceverà singole Conferme di Spedizione.
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Su questo sito è altresì disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con questa modalità di acquisto, al Cliente saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a processare l’ordine. Al completamento dei dati essenziali, al Cliente verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
TEMPISTICA RICHIESTA RESO
n.14 giorni a partire dalla data di consegna del prodotto.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente, o un terzo - diverso dal trasportatore - che è stato indicato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
In caso di beni ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, in caso di reso il termine concesso al Cliente decorre dall’acquisizione fisica di ciascun prodotto, tenuto conto della relativa Conferma di Spedizione, come stabilito nella sezione Diritto di recesso per legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare al Venditore tramite l’invio di una mail all’indirizzo ecommerce@barazzoni.it comunicando la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile.
Il Cliente dovrà compilare e presentare il modello di restituzione scaricabile al seguente link: MODULO DI RESO
Se il Cliente esercita questa opzione di recesso, il Venditore comunicherà al Cliente un avviso di ricevimento di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail) senza indugio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di recesso sia scaduto.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro il termine previsto e tutti i prodotti oggetto della restituzione dovranno essere restituiti. Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo/degli articoli, il Venditore comunicherà al Cliente se avrà diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ha reso nota l'intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
Saranno a carico del Cliente i costi e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con il Venditore attraverso i canali di assistenza al Cliente indicati nella sezione ‘’Contatti’’ della pagina web del Venditore.
Spedizione tramite corriere. Costi di spedizione a carico del Cliente
I prodotti che si intendono rendere dovranno essere spediti a carico del Cliente.
La consegna dovrà avvenire presso la sede di Barazzoni S.p.A
L’etichetta dovrà riportare le seguenti informazioni:
BARAZZONI SPA
RESI ONLINE
Via Cesare Battisti, 46.
28045 Invorio (NO)
Italia
Si consiglia di scegliere un servizio di consegna tracciabile, così da seguire in ogni momento la spedizione.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro il termine previsto e tutti i prodotti oggetto della restituzione dovranno essere restituiti. Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo/degli articoli, il Venditore comunicherà al Cliente se avrà diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ha reso nota l'intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
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Per il momento non è previsto il reso presso i Barazzoni factory store né i Barazzoni Point.
Il reso dovrà essere spedito e consegnato in sede all’indirizzo sopra indicato.
Tutti i costi di reso e i rischi connessi al trasporto scelto dal Cliente saranno totalmente a Suo carico senza alcuna responsabilità oppure obbligo al riguardo da parte del Venditore.
Il Cliente dovrà restituire il prodotto unitamente alla ricevuta o fattura che avrà ricevuto con la Conferma di Spedizione.
Entro 14 giorni dalla comunicazione di reso / invio del modulo di reso all’indirizzo ecommerce@barazzoni.it
Il Cliente dovrà rispedire i prodotti o consegnarli al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente comunica al Venditore il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima che il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario scada. Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei prodotti.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti nel loro stato originale e con l'imballaggio originale in cui sono stati consegnati insieme a qualsiasi accessorio o manuale di istruzioni o documenti di accompagnamento. Le etichette non devono essere rimosse.
Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione di valore dei prodotti risultante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti. Il Venditore può rifiutare di rimborsare i prodotti che siano deteriorati, danneggiati o manomessi, le cui etichette siano state rimosse o che si trovino in uno stato che indichi chiaramente che i prodotti sono stati utilizzati in modo diverso da quello consentito dalla legge applicabile.
A meno che il Venditore, dopo aver ricevuto comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso, non abbia offerto di ritirare i prodotti stessi, i rischi di danneggiamento o perdita dei prodotti durante la loro restituzione sono a carico del Cliente.
Non si procederà ad alcun rimborso se: 1) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire, 2) il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e 3) i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o sono stati danneggiati. Pertanto il Cliente dovrà prestare la massima attenzione nelle operazioni di reso ed avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso.
Se il contratto di vendita riguarda più prodotti, l'esercizio del diritto di recesso può riguardare uno o più prodotti acquistati.
N.B. Per la restituzione di prodotti difettosi o non conformi si prega di seguire le indicazioni fornite sopra, nell’apposita sezione.
Se il Cliente recede dal contratto, il Venditore rimborserà al Cliente di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, se applicabili, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto, previa verifica dello stato del Prodotto restituito.
Il Venditore effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo come risultato di tale rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i prodotti indietro e verificato il loro stato.
Qualora il Cliente abbia avuto ricevuto l’applicazione di sconto per l’acquisto del prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.
Il Venditore ha compiuto sforzi ragionevoli per assicurare che le immagini dei prodotti sul Sito Web siano riproduzioni fedeli dei prodotti fisici. Nonostante l'adozione di soluzioni tecniche per ridurre al minimo le imprecisioni, tuttavia, è possibile che vi siano alcune discrepanze (ad esempio, il colore, la risoluzione) tra le immagini ed i prodotti a causa di limitazioni tecniche. Il Venditore non è da ritenersi responsabile di eventuali inadeguatezze – derivanti da tali limitazioni tecniche - della rappresentazione grafica dei prodotti del Venditore visualizzati sul Sito Web.
Al ricevimento dei prodotti, il Cliente deve verificare che essi corrispondano agli articoli ordinati e la loro conformità al contratto.
Qualsiasi reclamo per non conformità deve essere comunicato al Venditore al seguente indirizzo: ecommerce@barazzoni.it con la descrizione e le foto del difetto di conformità, il più presto possibile ed in ogni caso entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto.
N.B.: Per richieste di riparazione che non rientrano nella garanzia legale, si prega di contattare il servizio clienti del Venditore al seguente indirizzo: customerservice@barazzoni.it
La garanzia legale è limitata alla restituzione o sostituzione del prodotto rivelatosi difettoso. Ogni altra garanzia è espressamente esclusa.
Il Cliente, o il destinatario dell'Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, ecc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati) o nel caso in cui il Cliente ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nelle specifiche tecniche del prodotto indicato nel contratto, dovrà immediatamente contattare il Venditore inviando una mail all’indirizzo ecommerce@barazzoni.it indicando i dati del prodotto ed il Venditore segnalerà la procedura da seguire.
Successivamente il Cliente dovrà compilare il Modulo di Reso per prodotti difettosi che può scaricare al seguente link: MODULO RESO PER PRODOTTI DIFETTOSI
Per consentire al Venditore di verificare l’articolo, il Cliente dovrà preparare il pacco con il prodotto ritenuto difettoso ed i relativi packaging, etichette, ecc. e la Conferma di Spedizione ricevuta via mail.
Sul pacco dovrà essere riportata la scritta RESO ONLINE.
Il Venditore provvederà ad effettuare il ritiro tramite un Corriere.
Il Venditore procederà ad esaminare attentamente il prodotto restituito e comunicherà al Cliente in un termine ragionevole l’esito delle verifiche effettuate sul bene.
In caso di difetto di conformità del bene, il Venditore offrirà la sostituzione del prodotto o il rimborso (a seconda del caso).
Il rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo saranno effettuati quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha confermato che procederà al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a carico del Cliente.
L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte del Cliente. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, salvo diverso accordo.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Procedure che devono necessariamente essere seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a BARAZZONI S.p.A.:
In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile delle spedizioni corriere espresso GLS o UPS:
Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:
Il Servizio Clienti BARAZZONI S.p.A. potrà chiedere informazioni relative all'identità dell'Cliente o del destinatario dell'Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti BARAZZONI S.p.A. indicherà all'Cliente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
Una volta ricevuti i prodotti, BARAZZONI SPA verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, BARAZZONI SPA sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all'Cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di BARAZZONI. Nel caso in cui BARAZZONI SPA non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, BARAZZONI SPA ne darà immediata comunicazione all'Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’acquisto e rimborserà all'Cliente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l'Cliente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da BARAZZONI SPA con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, BARAZZONI SPA ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, il Cliente non avrà diritto al rimborso e i prodotti rimarranno disponibili per il ritiro in sede a cura del Cliente.
Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la responsabilità del Venditore in merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d'acquisto del prodotto in questione.
Fermo restando quanto sopra, la responsabilità del Venditore non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:
1. Casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
2. Casi di frode o di attività fraudolenta;
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Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Al Venditore sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, il Venditore si adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai sui obblighi contrattuali.
Qualora il Venditore omettesse, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettesse di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non solleverà il Cliente dall'adempimento dei relativi obblighi.
Un’eventuale tolleranza da parte del Venditore di fronte ad un inadempimento da parte del Cliente non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.
Nessuna rinuncia da parte del Cliente rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto all’indirizzo mail ecommerce@barazzoni.it
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra il Cliente ed il Venditore in merito all’oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di Cliente e Venditore, sia esso orale o scritto.
Sia il Cliente che il Venditore riconoscono che, nel sottoscrivere il Contratto, non è stato fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.
Sia il Cliente che il Venditore avranno diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall’altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l’altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.
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Ultimo aggiornamento 19/07/2022
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